In der Learning & Development Industrie sind beträchtliche Veränderungen im Gange. Digitale Tools und Online Angebote vermehren sich rasant und HR steht vor neuen Herausforderungen aber auch vor vielen neuen Möglichkeiten, wenn es um die Entwicklung von Mitarbeitern und Führungskräften geht. Eine dieser neuen Möglichkeiten ist Promote, eine Lerntransfer Plattform, die es ermöglicht, Lerntransfer nachhaltig zu managen und Entwicklungsprozesse weit über einzelne Trainingstage hinausgehen zu lassen.
Wir haben Remko Verheul – Global Head of HR bei Travix International und ehemaliger Program Director der Swarovski Academy – zu seinen Erfahrungen mit der Plattform und seiner Zukunftsprognose für die L&D Branche befragt.
Was war Ihr erster Gedanke, also Sie von der Lerntransfer Plattform Promote gehört haben?
Ich war sehr positiv gestimmt und dafür gibt es einige Gründe. Erstens – Travix als Unternehmen ist sehr webbasiert, technik- und internetaffin und damit passen Tools wie Promote sehr gut zu uns. Wir haben zum Beispiel ein Online Performancemanagement System und eine App für Ausgaben Management. Also die Plattform passt zu unserer Unternehmenskultur. Zweitens – Promote hat mir – und viel wichtiger: dem Programm – die Möglichkeit gegeben, weg vom einmaligen, punktuellen Investment für ein Training hin zu einer langfristigen Geschichte zu gehen, und das war ein Ziel von uns. Ich bin ziemlich sicher, dass das auch einer der Gründe ist, warum das Programm so gut funktioniert hat. Die Teilnehmer hatten nicht bloß einzelne Trainingstage sondern Vor- und Nachbereitungs-Sessions, Follow-Up Diskussionen oder auch schon Diskussionen im Vorfeld. Die Plattform bündelt all diese Investments – vor, während und nach dem Training – und bildet sie transparent ab.
Als Sie das Tool den Teilnehmern und der Führungsebene vorgestellt haben: Wie waren die Reaktionen? Gab es hohen Erklärungsbedarf oder war es eher ein Selbstläufer?
Es war nicht gleich ein Selbstläufer, nein. Die Entscheidung, mit Promote zu arbeiten habe ich in erster Instanz alleine getroffen. Ich habe gesehen, wie die Plattform funktioniert und war sicher, dass sie auch in unserem Kontext eine Hilfe sein kann. Dann habe ich das Video – übrigens sehr einfach zu verstehen und sehr motivierend – in die Runde geschickt mit der Anleitung zur Verwendung der Plattform. Von da weg haben wir auch schon gestartet, damit zu arbeiten. Und was ich so von den Teilnehmern gehört habe, ist, dass sie die Plattform sehr wohl verwendet haben und dass sie sehr einfach zu bedienen ist. Auch für die Führungskräfte, die die Teilnehmer während des ganzen Entwicklungsprozesses unterstützen – das war wirklich gut so. Und wie gesagt, Promote passt einfach zu unserem Unternehmen. Das Durchschnittsalter bei uns liegt bei 32 Jahren. Travix ist ein sehr junges Unternehmen, die Mitarbeiter haben Tonnen an Apps auf ihren Smartphones und machen alles online. Da mit Trainings und Maßnahmen zu kommen, die auf irgendeine Art old-fashioned sind, war überhaupt keine Option.
Und für Sie als HR Profi: Welche Vorteile bringt Promote für Sie?
Mehrere Dinge. Erstens – Teilnehmer kommen vorbereitet und mit Vorwissen zum Training. Zweitens – Promote gibt mir eine sehr einfache Möglichkeit, zu beobachten, was vor sich geht. Das Tool zeigt dir, wer aktiv ins Training involviert ist und mitarbeitet und wer nicht. Wenn du ein Training auf eine mehr….sagen wir „old-fashioned“ Art und Weise machst musst du raten wer richtig Energie ins Training steckt und sich ehrlich weiterentwickeln möchte und wer nur dort ist, weil er geschickt wurde. Mit Promote sieht man das, und was man sehen kann, kann man steuern. Außerdem schafft Promote ein Umfeld, das über einzelne Trainingstage weit hinaus geht.
HR-Kollegen könnten jetzt Bedenken haben, dass eine Lerntransfer Plattform nichts als zusätzliche Arbeit ist. Was würden Sie darauf antworten?
– lacht – Naja, es ist keine zusätzliche Arbeit. Wirklich nicht. Natürlich, beim Aufsetzen des Programms hat das Team von MDI schon ordentlich Stunden investiert. Aber abgesehen davon, wenn die Plattform einmal läuft, ist sie keine Arbeit mehr in dem Sinne. Ich meine, es ist, wie ich vorhin gesagt habt: Wir sind ein 100%-Internetunternehmen. In anderen Organisationen musst du vielleicht erst ein Training machen, um den Leuten ein neues Tool zu erklären und es zu implementieren. Wir implementieren neue Tools, indem wir einfach den Startknopf drücken. Also nein, keine Arbeit, ich muss da entschieden verneinen!
Wie haben die Teilnehmer auf die Plattform reagiert? Was sagen sie darüber, wie hoch war ihre Beteiligung?
Was ich in puncto Beteiligung bemerkt habe ist, dass es drei Gruppen gibt. Die erste Gruppe – vielleicht um die 50% – hat die Plattform sofort und während des Trainings viele Male genutzt. Das ist der größte Teil der Teilnehmer, allerdings keine große Mehrheit. Die zweite Gruppe musste eingeladen oder ein erstes Mal aktiviert werden, dann hat auch sie die Plattform gut genutzt. Und dann ist da die dritte Gruppe – in unserem Fall waren das wahrscheinlich um die 10-15% der Teilnehmer – die die Plattform gar nicht nutzt. Ich denke diesen Anteil an Nicht-Involvierten gibt es in Trainings immer. Mit Promote ist er sichtbar und man sieht genau, um wen es sich handelt. Und das ist wieder einer der großen Vorteile der Plattform – du siehst bei jedem individuell, wie motiviert und engagiert er/sie ist.
Was war Ihr persönlicher Highlight-Moment mit Promote während des ganzen Lernprozesses?
Was mir am meisten gefallen hat, war der Moment, als die Plattform zu „fliegen“ begonnen hat. Das ist der Moment, wenn du bemerkst, dass Teilnehmer von sich aus Dinge posten und anregen und man das Gefühl bekommt „Okay, jetzt ist es nicht länger meine Plattform, sondern sie sehen es als ihre eigene Plattform an.“ Das war mein persönliches Highlight.
Was mir auch gefallen hat, war zu sehen, wie hoch die Vorbereitung und Beteiligung der einzelnen Personen war. Das ist schön, weil es mir zeigt, wie bereit und willig die Teilnehmer für Weiterentwicklung sind.
Zum Schluss: Was denken Sie über Tools wie Promote im Allgemeinen? Ist das die Zukunft von L&D?
Im Hinblick auf die Trainingsindustrie ist Promote, denke ich, ein gewaltiger Schritt nach vorne. Ich weiß natürlich, dass es viele hochqualifizierte und erfahrene Trainer gibt. Aber um ein bisschen schwarz-weiß zu malen und zu polarisieren: Das ist eher das alte Modell. Für ein neues Modell in der Trainingsindustrie sehe ich viel mehr digitale Tools und Online Plattformen. Als Trainingsanbieter muss man sich für diese Veränderungen rüsten. Es bedeutet nämlich auch eine Änderung des Business Modells. Kamen früher noch 100% des Umsatzes über verkaufte Trainingstage, wird das in fünf bis zehn Jahren nur noch einen ganz kleinen Teil ausmachen.
Also muss man aktiv an diesem Veränderungsprozess teilnehmen. Auch im Hinblick auf Promote. Spannend wird zum Beispiel, wie andere qualifizierte Content-Lieferanten in das Tool eingebunden werden können. Es gibt ja zum Beispiel viele Universitäten, die ihre Lektionen online posten oder Ähnliches. Es gibt so unglaublich viel Content im Web, der wertvoller Part von Trainings und Entwicklung sein kann. Ich glaube schon, dass immer Platz für „Klassenzimmer-Trainings“ sein wird… oder sagen wir vielleicht „Entwicklung innerhalb des Klassenzimmers“, das passt vielleicht noch besser. Aber wenn man sich als Organisation positionieren und Wettbewerbsvorteile erzielen will, muss man die neuen Möglichkeiten zulassen und leben.
Über Remko Verheul
Remko Verheul ist Senior Talent & Development Director mit 15 Jahren internationaler Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von langfristig und nachhaltig angelegten Entwicklungsmaßnahmen im Kontext gesamter Unternehmen.
- Kernkompetenzen: Führungskräfte-Entwicklung, Talentmanagement, HR international / global, Succession Planning & Recruiting
- 2013 – heute: Global Head of HR (Travix International)
- 2011 – 2013: Program Director Swarovski Academy (Swarovski)
- 2009 – 2011: Head of Global Talent Management (Swarovski)
- 2007 – 2009: Corporate Senior HR Manager (Swarovski)
- Vorherige Arbeitgeber: GMAC-RFC, Adidas, Vroom Consultancy
Über das Travix Führungskräfte Programm
- Führungskräfte Programm: Travix Leaders Trail
- Ziele: Führungskräfte von morgen entwickeln, tägliche Leistung der Führungskräfte wie auch ihre direkten Reports stärken, Mantra von Travix „We grow talent“ leben
- Transfermaßnahmen: Promote Lerntransfer Plattform, Self Leadership Lunches, Team Aktivitäten, Interviews mit der Führungsebene
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