{"id":1041,"date":"2015-04-06T08:00:22","date_gmt":"2015-04-06T06:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mdi-training.com\/de\/?p=1041"},"modified":"2015-04-17T12:10:01","modified_gmt":"2015-04-17T10:10:01","slug":"feedback_geben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mdi-training.com\/de\/2015\/04\/06\/feedback_geben\/","title":{"rendered":"#MondayLead: Zeigen Sie den Weg mit konstruktivem Feedback"},"content":{"rendered":"

\"the-sun-470317_schmal\"<\/a><\/p>\n

Startet man ein neues Projekt beschlie\u00dft man anfangs immer die Richtung, in die es gehen soll. Alle Mitglieder im Team machen sich dann mit einem Rucksack vollgepackt mit ihrer eigenen Erfahrung, Erwartungshaltung und den eigenen Skills auf den gleichen Weg. Trotzdem kommen am Ende alle woanders an oder verlaufen sich entlang der Strecke. Wie Sie als F\u00fchrungskraft dem vorbeugen k\u00f6nnen? Zeigen Sie laufend den Weg mit konstruktivem Feedback<\/strong>.<\/p>\n

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Gezieltes Feedback zur richtigen Zeit ist ein sehr wirkungsvolles Kommunikations- und Steuerungsinstrument. Es stellt wertvolle Informationen f\u00fcr den Empf\u00e4nger bereit, bringt mehr Facetten und Erkenntnisse in die Zusammenarbeit mit ein und gibt dem Mitarbeiter die M\u00f6glichkeit, gegebenenfalls sein Verhalten zu \u00e4ndern. Positives Feedback kann zudem ein starker Motivator sein.<\/p>\n

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4-Schritte-Feedback-Muster<\/h1>\n

Da Feedback, das eine Verhaltens\u00e4nderung herbeif\u00fchren soll erfahrungsgem\u00e4\u00df komplexer ist als Lob, im Folgenden ein Bespiel.<\/p>\n

Nehmen Sie in der folgenden Woche etwas Konkretes als Anlass, z.B. eine Pr\u00e4sentation, die ein Teammitglied gerade eben gehalten hat und bitten Sie den Mitarbeiter um 2 Minuten Zeit \u2013 l\u00e4nger muss ein gutes Feedback nicht dauern. Als Gespr\u00e4chsleitfaden nehmen sie folgendes 4-Schritte-Feedback-Muster:<\/p>\n

Schritt 1: Zweck erkl\u00e4ren<\/span><\/p>\n

Erkl\u00e4ren Sie, dass Sie gerne Feedback geben m\u00f6chten und zu welcher ganz konkreten Situation.‘
\n\u201eHerr Huber, haben Sie zwei Minuten Zeit? Ich m\u00f6chte Ihnen gerne Feedback zur Pr\u00e4sentation geben, die Sie gerade eben gehalten haben.\u201c<\/p>\n

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Schritt 2: Verhalten Beschreiben<\/span><\/p>\n

Objektive (!!) Beschreibung dessen, wie Sie das Verhalten wahrgenommen haben – keine Interpretationen, Deutungen oder Verallgemeinerung. Und starten Sie immer mit etwas Positivem.
\n\u201eMan hat deutlich gemerkt, dass Sie sehr viel Zeit in die Vorbereitung dieser wichtigen Pr\u00e4sentation investiert haben. Ich habe aber auch gemerkt, dass der besprochene Ma\u00dfnahmenplan noch nicht enthalten war.\u201c<\/p>\n

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Schritt 3: Auswirkung aufzeigen<\/span><\/p>\n

Was hat das Verhalten f\u00fcr eine Auswirkung?
\n\u201eDurch den fehlenden Plan kommen wir mit dem Projekt extrem unter Zeitdruck und riskieren finanzielle Einbu\u00dfen durch einen verz\u00f6gerten Start.\u201c<\/p>\n

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Schritt 4: Wunsch \u00e4u\u00dfern<\/span><\/p>\n

Erkl\u00e4ren Sie, was Sie sich zuk\u00fcnftig vom Mitarbeiter erwarten und verwenden Sie dazu Phrasen wie \u201eWeiter so..\u201c, \u201eMehr von\u2026\u201c oder \u201eWeniger von\u2026\u201c.
\n\u201eBitte behalten Sie die gro\u00dfartige Vorbereitung bei. F\u00fcr das n\u00e4chste Mal gehen Sie bitte mehr auf das ein, was wir vorab vereinbaren oder informieren Sie mich rechtzeitig, wenn die Deadline nicht machbar ist.\u201c<\/p>\n

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Und das war\u2019s auch schon. Nach zwei Minuten verl\u00e4sst Ihr Mitarbeiter den Raum und wei\u00df nicht nur, dass er gesch\u00e4tzt wird (Lob f\u00fcr Vorbereitung) und f\u00fchlt sich dadurch motiviert. Er wei\u00df auch, wie er dazu beitragen kann, die Zusammenarbeit noch zu verbessern \u2013 und das hilft Ihnen beiden.<\/p>\n

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Viel Erfolg in Ihrer Feedbackwoche!<\/p>\n

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Mehr Tipps f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte:<\/strong><\/p>\n